सेवा सहायता उत्पादों से परे सटीक देखभाल
तकनीकी सहायता
24/7 वैश्विक प्रतिक्रिया
● बहुभाषी इंजीनियर स्टैंडबाय पर उपलब्ध हैं (अंग्रेजी/जर्मन/फ्रेंच/अरबी/रूसी)
● 5 घंटे के भीतर रिमोट एआर-गाइडेड समस्या निवारण
बुद्धिमान समर्थन प्रणाली
● उपकरण सीरियल नंबर ट्रेसिबिलिटी सिस्टम (घटक बैचों तक सटीक)
● ऑनलाइन मरम्मत प्लेटफॉर्म पर वास्तविक समय में प्रगति की निगरानी
वारंटी और रखरखाव
विस्तारित वारंटी पैकेज
● मानक: 1 वर्ष का पूर्ण कवरेज (मोटर और नियंत्रण इकाइयाँ)
● प्रीमियम: महत्वपूर्ण घटकों के लिए 6 महीने की सुरक्षा
● अधिक उपयोग वाले परिदृश्यों के लिए अनुकूलित रखरखाव योजनाएँ
निवारक रखरखाव कार्यक्रम
● वार्षिक प्रदर्शन अंशांकन सेवा (नसबंदी चक्र परीक्षण सहित)
● उपभोग्य सामग्रियों के प्रतिस्थापन के लिए स्मार्ट रिमाइंडर सिस्टम
● आपातकालीन स्थिति में अतिरिक्त उपकरणों का आवंटन (एशिया में 72 घंटे के भीतर डिलीवरी)
प्रलेखन केंद्र
तुरंत डाउनलोड के लिए हमसे संपर्क करें
● उत्पाद संबंधी निर्देश (पीडीएफ/ईपब प्रारूप)
● नसबंदी सत्यापन रिपोर्ट
● अनुपालन दस्तावेजों की घोषणा (CE/FDA/MDR)
● नैदानिक श्वेत पत्र और केस स्टडी
प्रशिक्षण संसाधन
डिजिटल लर्निंग प्लेटफॉर्म
●120+ ऑन-डिमांड सर्जिकल तकनीक वीडियो
● व्यक्तिगत ऑनलाइन संचार और चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल संचार।
स्पेयर पार्ट्स प्रबंधन
मूल पुर्जों की गारंटी।
● 100% पुर्जे सीधे निर्माता से प्राप्त किए गए हैं
● वैश्विक वेयरहाउस नेटवर्क (अमेरिका/यूरोपीय संघ/मध्य पूर्व एशिया केंद्र)
● त्वरित प्रतिस्थापन कार्यक्रम:
● मानक पुर्जे: 7 कार्यदिवस
● महत्वपूर्ण घटक: 72 घंटे की आपातकालीन हवाई सेवा
- नैदानिक आवश्यकताओं का विश्लेषण (5 सप्ताह)
- 3डी प्रोटोटाइप डिजाइन का सत्यापन (8 सप्ताह)
- छोटे पैमाने पर परीक्षण उत्पादन (15 सप्ताह)
- बहु-केंद्र नैदानिक मूल्यांकन (25 सप्ताह)
आज ही हमसे संपर्क करें
तकनीकी सहायता हेल्पलाइन: +86-15008449628
सेवा ईमेल: cah@medtechcah.com
ऑनलाइन ग्राहक सेवा: 24/7 रोबोट + मैनुअल ड्यूल मोड
गुणवत्ता प्रतिबद्धता
"प्रत्येक सेवा प्रोटोकॉल आईएसओ 13485 मानकों का अनुपालन करता है, जिसे प्रतिवर्ष 100 से अधिक नैदानिक प्रक्रियाओं के माध्यम से मान्य किया जाता है।"
- झोउ वेन्जी, मुख्य तकनीकी अधिकारी